Safeguard serviceaftale

Maksimal driftssikkerhed og hurtig teknisk support

nimax safeguard

Ønsker I at minimere nedetid og sikre hurtig support til jeres printere? Med en Safeguard serviceaftale fra Domino Systems får I adgang til hurtig teknisk hjælp, onsite besøg og proaktive optimeringer – alt inkluderet i én fast aftale.

Teknisk bemandet helpdesk: Vores erfarne teknikere sidder klar til at supportere jeres operatører. Over 30% af produktionsstop skyldes simple fejl, som hurtigt kan løses via fjernsupport – og det betyder hurtig genoptagelse af driften.

Onsite service uden ekstra gebyr: Kan problemet ikke løses over telefonen, sender vi en tekniker ud. Arbejdstid, kørsel og reservedele er inkluderet i jeres aftale – ingen uforudsete omkostninger.

Årlig optimering og tilstandstjek: En gang om året besøger vi jer for at gennemgå printkvalitet, systemstabilitet og datasikkerhed. I modtager en skriftlig rapport med anbefalinger baseret på nyeste viden.

Prioriteret udkald: Som Safeguard-kunde får I prioriteret responstid og er garanteret teknikerbesøg inden for 24 timer ved behov.

I får blandt andet:

  • Teknisk bemandet helpdesk
  • Onsite service inkl. arbejdstimer og kørsel
  • Reservedele uden ekstra betaling
  • Årlig optimeringsrapport
  • Prioriteret tilkald
  • Live status og logdata via Domino Cloud
  • Mulighed for backup-printer