Safeguard serviceaftale
Maksimal driftssikkerhed og hurtig teknisk support
Ønsker I at minimere nedetid og sikre hurtig support til jeres printere? Med en Safeguard serviceaftale fra Domino Systems får I adgang til hurtig teknisk hjælp, onsite besøg og proaktive optimeringer – alt inkluderet i én fast aftale.
Teknisk bemandet helpdesk: Vores erfarne teknikere sidder klar til at supportere jeres operatører. Over 30% af produktionsstop skyldes simple fejl, som hurtigt kan løses via fjernsupport – og det betyder hurtig genoptagelse af driften.
Onsite service uden ekstra gebyr: Kan problemet ikke løses over telefonen, sender vi en tekniker ud. Arbejdstid, kørsel og reservedele er inkluderet i jeres aftale – ingen uforudsete omkostninger.
Årlig optimering og tilstandstjek: En gang om året besøger vi jer for at gennemgå printkvalitet, systemstabilitet og datasikkerhed. I modtager en skriftlig rapport med anbefalinger baseret på nyeste viden.
Prioriteret udkald: Som Safeguard-kunde får I prioriteret responstid og er garanteret teknikerbesøg inden for 24 timer ved behov.
I får blandt andet:
- Teknisk bemandet helpdesk
- Onsite service inkl. arbejdstimer og kørsel
- Reservedele uden ekstra betaling
- Årlig optimeringsrapport
- Prioriteret tilkald
- Live status og logdata via Domino Cloud
- Mulighed for backup-printer
Prioriteret udkald: Som Safeguard-kunde får I prioriteret responstid og er garanteret teknikerbesøg inden for 24 timer ved behov.